Kostenfreies Webinar: KI-Sprachassistenz und Chatbots erfolgreich einsetzen

Sie lernen aktuelle KI-Technologien und Tools zur Prozessautomatisierung kennen – mit Fokus auf KI-Sprachassistenten für eingehende Telefonanfragen und KI-Chatbots zur automatisierten Kundenkommunikation auf Webseiten oder via E-Mail. Zudem zeigen wir, wie KI-Agenten wiederkehrende Routinetätigkeiten übernehmen können. Ziel ist es, Potenziale zur Effizienzsteigerung und Prozessoptimierung im Unternehmen zu erkennen.

Praxisbeispiele zur konkreten Umsetzung:

1. KI-Sprachassistent am Empfang/Hotline: Entlastung des Personals und 24/7-Erreichbarkeit zur Beantwortung häufiger Kundenanfragen.
2. KI-Chatbot auf der Website: Kunden können schnell Fragen stellen, ohne sich lange durch Inhalte klicken zu müssen – das erhöht die Zufriedenheit und stärkt die Kundenbindung.
3. KI-Agent zur E-Mail-Automatisierung: Wiederkehrende Anfragen werden automatisiert beantwortet. Zusätzlich kann eine KI-Wissensdatenbank aufgebaut werden, um Informationen schneller verfügbar zu machen – ganz ohne PDF-Wälzen.

IHR EXPERTE

Haris Hota ist Elektroingenieur und seit über 15 Jahren in den Bereichen Data Science, Machine Learning und Künstliche Intelligenz tätig. In zahlreichen Projekten über verschiedene Branchen hinweg hat er fundierte Expertise aufgebaut. Sein Fokus liegt auf der praktischen Umsetzung von KI-Lösungen in mittelständischen Unternehmen, insbesondere bei der Automatisierung von Geschäftsprozessen durch den Einsatz von KI-Technologien.